فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
جودة خدمة الموقع الإلكترونى وأثرها على القيمة المقدمة للعميل ورضا وولاء العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلكترونية لشركات الاتصالات المصرية
- المؤلفون
- آمنة أبو النجا محمد
- المصدر
- مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية جامعة الإسكندرية
- السنة
- 2018
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة خدمة الموقع الإلكتروني بمتغيراتها (جودة الموقع الإلكتروني – جودة المعلومات – جودة خدمة العميل) على ولاء العميل من خلال…
مقتطف قصير. الملخص الكامل في صفحة المصدر، وحقوقه لناشره.
الاستشهاد
آمنة أبو النجا محمد (2018). جودة خدمة الموقع الإلكترونى وأثرها على القيمة المقدمة للعميل ورضا وولاء العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلكترونية لشركات الاتصالات المصرية. مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية جامعة الإسكندرية. https://doi.org/10.21608/acj.2018.36780