فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The impact of product quality on customer satisfaction An analytical study of the opinions of a sample of customers of Ibn Majid General Company/Basra
- المؤلفون
- Imam Abdulimam
- المصدر
- Gulf Economist
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
يهدف البحث إلى التعرّف على تأثير جودة المنتج في رضا الزبائن في شركة ابن ماجد العامة/البصرة. ومن أجل تحقيق هدف البحث، اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، إذ تم تصميم استمارة استبانة كأداة لجمع البيانات، وتم توزيعها على عيّنة عشوائية من زبائن شركة ابن ماجد العامة. وبلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل (31) استمارة، وتم تحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS). أهم الاستنتاجات التي توصّل إليها البحث وجود علاقة تأثير ذات دلالة معنوية بين جودة المنتج ورضا الزبائن. أما أهم التوصيات التي جاء به…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
Imam Abdulimam (2026). The impact of product quality on customer satisfaction An analytical study of the opinions of a sample of customers of Ibn Majid General Company/Basra. Gulf Economist. https://tge.uobasrah.edu.iq/index.php/tge/article/download/223/176