فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
أثر تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية علي تحسين جودة الخدمات المصرفية في مصرف الجمهورية المرقب ووكالة الميناء بالخمس
- المؤلفون
- محمد خيري السيوي؛ الشافعى ابراهيم الصغير الشافعى
- المصدر
- Afro-Asian Journal of Scientific Research (AAJSR)
- السنة
- 2025
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
هدفت هدة الدراسة إلى التعرف على دور وأثر تطبيق المقارنات المرجعية المصرفية (المقارنة المرجعية الداخلية- المقارنة المرجعية الوظيفية- المقارنة المرجعية التنافسية) في تحسين جودة الخدمات في مصرفي الجمهورية الخمس (المرقب- وكالة الميناء)، وذلك من خلال اختبار فرضية الدراسة التي تنص على (لا يوجد أثر ذو دلالة احصائية لتطبيق أسلوب المقارنة المرجعية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في المصارف التجارية الليبية) من خلال اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد دور وأثر ذو دلالة إحصائية لتطب…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
محمد خيري السيوي، الشافعى ابراهيم الصغير الشافعى (2025). أثر تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية علي تحسين جودة الخدمات المصرفية في مصرف الجمهورية المرقب ووكالة الميناء بالخمس. Afro-Asian Journal of Scientific Research (AAJSR). https://aajsr.com/index.php/aajsr/article/download/327/319