فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
مدى التزام المصارف الليبية بتطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية (دراسة ميدانية على المصارف التجارية بمدينة زليتن): مدى التزام المصارف الليبية بتطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية (دراسة ميدانية على المصارف التجارية بمدينة زليتن)
- المؤلفون
- adminuser adminuser؛ حمزة عبدالصمد محمد علي
- المصدر
- Atafani Journal of Humanities and Social Sciences
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
تهدف الدراسة للتعرف على مدى التزام المصارف التجارية الليبية بتطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودور تطبيقها في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لزبائن تلك المصارف. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وذلك باستخدام استبانة كأداة لجمع البيانات وزعت على عينة عشوائية من العاملين بالمصارف التجارية بمدينة زليتن. وتوصلت الدراسة لوجود قصور في تطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات بأغلب أبعادها، وأن التطبيق في مجمله شكلي وليس له تأثير فعال وملموس في تحسين جودة الخدمات المقدمة لزبائن
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
adminuser adminuser، حمزة عبدالصمد محمد علي (2026). مدى التزام المصارف الليبية بتطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية (دراسة ميدانية على المصارف التجارية بمدينة زليتن): مدى التزام المصارف الليبية بتطبيق حوكمة تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية (دراسة ميدانية على المصارف التجارية بمدينة زليتن). Atafani Journal of Humanities and Social Sciences. https://journal.alqudsuni.edu.ly/index.php/kds/article/download/101/90