عماد يوسف مسعود، ولبنى الزيات (2012). أثر التدريب ودعم الإدارة العليا على أداء موظفي الصف الأمامي في قطاع الخدمات في الأردن. https://scholar.najah.edu/ar/publication/journal-article/%d8%a3%d8%ab%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%af%d8%b1%d9%8a%d8%a8-%d9%88%d8%af%d8%b9%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%84%d9%8a%d8%a7-%d8%b9%d9%84%d9%89-%d8%a3%d8%af%d8%a7%d8%a1-%d9%85%d9%88%d8%b8%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%85%d8%a7%d9%85%d9%8a-%d9%81%d9%8a-%d9%82%d8%b7%d8%a7%d8%b9