فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
أطر معالجة قضايا حقوق المستهلك في منصات التواصل الاجتماعي دراسة تحليلية لمحتوى الصفحات الرسمية للجهات المعنية بحماية المستهلك في مصر والسعودية
- المؤلفون
- هيثم محمد يوسف يونس
- المصدر
- مجلة بحوث الاتصال
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- العلوم الاجتماعية
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
استهدفت الدراسة تحليل أهم الأُطر التي تستخدمها الصفحات الرسمية للأجهزة المعنية بحماية حقوق المستهلك-موضع الدراسة في مصر والسعودية-في معالجة قضايا حقوق المستهلك عبر منصتي (الفيس بوك – إكس). وتنتمي الدراسة إلى نوعية الدراسات الوصفية بالاعتماد على منهج المسح الإعلامي وباستخدام أداة تحليل المضمون. وتم حصر شامل لجميع المنشورات - (1/1/2025 وحتى 31/12/2025م) - والتي تم نشرها على الصفحات الرسمية للأجهزة موضع الدراسة، ليصل إجمالي عدد المنشورات الخاضعة للتحليل (776) منشوراً- (207 منشور لجهاز حماية المستهل…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
هيثم محمد يوسف يونس (2026). أطر معالجة قضايا حقوق المستهلك في منصات التواصل الاجتماعي دراسة تحليلية لمحتوى الصفحات الرسمية للجهات المعنية بحماية المستهلك في مصر والسعودية. مجلة بحوث الاتصال. https://azujournals.ly/index.php/jcr/article/download/234/193