فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The Role of Digital Diplomacy in Enhancing Consular Services and Citizen Satisfaction: The Case of Libyan Nationals Abroad
- المؤلفون
- حميدة احمد الداهش المطلوب؛ Himeedah Ahmed Aldahish Almatloub
- المصدر
- Afro-Asian Journal of Scientific Research (AAJSR)
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- العلوم الاجتماعية
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
هدفت الدراسة إلى قياس مدى استخدام الدبلوماسية الرقمية في السفارات والقنصليات الليبية بالخارج وعلاقته بمستوى رضا المواطنين الليبيين عن الخدمات القنصلية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وأداة الاستبانة الإلكترونية على عينة قوامها 167 مفردة من الليبيين المقيمين بالخارج. أظهرت النتائج أن مستوى استخدام المنصات الرقمية كان متوسطاً، وتصدر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني قائمة الوسائل المستخدمة. كما كان مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة مرتفعاً جداً، وتصدرت خدمات استخراج وثائق السفر وقيد الموا…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
حميدة احمد الداهش المطلوب, Himeedah Ahmed Aldahish Almatloub (2026). The Role of Digital Diplomacy in Enhancing Consular Services and Citizen Satisfaction: The Case of Libyan Nationals Abroad. Afro-Asian Journal of Scientific Research (AAJSR). https://aajsr.com/index.php/aajsr/article/download/980/855