فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The role of psychological contract and internal customer factors in customer commitment to retailers: An applied study on a sample of food consumers
- المؤلفون
- Atiya Mofthh Alfitori؛ Dr. Mohamed Musbah Omran Doufan
- المصدر
- مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP)
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
هدفت هذه الدراسة الى فحص العلاقة بين متغيرات الدراسة وهي (العقد النفسي للعميل، العوامل الداخلية للعميل، التزام العميل، متاجر التجزئة) وتوصلت الى انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) لكل من العقد النفسي والعوامل الداخلية للعميل على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعقد النفسي عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعوامل الداخلية للعميل عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة.
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
Atiya Mofthh Alfitori, Dr. Mohamed Musbah Omran Doufan (2026). The role of psychological contract and internal customer factors in customer commitment to retailers: An applied study on a sample of food consumers. مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP). https://najsp.com/index.php/home/article/download/942/797