فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The role of internal control in improving the quality of banking services: A case study of Libyan banks
- المؤلفون
- فرج مصطفى أبو ظهير؛ Fareg Mustafa Abodher
- المصدر
- مجلة جامعة بني وليد للعلوم الإنسانية والتطبيقية
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
تتمحور هذه الدراسة على أحد المواضيع المهمة التي تخص إدارة المصرف وهي دور الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمات المصرفية، وتهدف هذه الورقة إلى توضيح مفهوم الرقابة الداخلية والجودة في الخدمات المصرفية والعلاقة بينهما. تم استعراض الكتب والدوريات والابحاث حول متغيرات الدراسة. والجانب العملي تم إعداد استبيان عن بيئة الرقابة الداخلية وجودة الخدمة المصرفية، وبناء على ما ورد في القسم النظري، وزع الاستبيان على عينة البحث وعددهم 22 من العاملين في مصرف الجمهورية زليتن وكانت نبسه 88% بعد استرجاع وفرز الاست…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
فرج مصطفى أبو ظهير, Fareg Mustafa Abodher (2026). The role of internal control in improving the quality of banking services: A case study of Libyan banks. مجلة جامعة بني وليد للعلوم الإنسانية والتطبيقية. https://doi.org/10.58916/jhas.v11i1.1104