فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The impact of digital transformation on improving service quality performance: An applied study on the employees of the public administration at Alasmarya University
- المؤلفون
- نجاة مختار أحمد بن عمران؛ Nagat Mother Ben Omran
- المصدر
- مجلة صدى الجامعة للعلوم المالية والإدارية
- السنة
- 2025
- النوع
- مقالة
- المجال
- العلوم الاجتماعية
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور عملية التحول الرقمي بمتطلباته التطبيقية المختلفة المتمثلة في الإستراتيجية، والثقافة التنظيمية، والقيادة التحويلية، والموارد البشرية في تحسين مستوى أداء الخدمات المقدمة من قبل موظفي الإدارة العامة بالجامعة الأسمرية. وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي لمعالجة الجانب النظري، وعلى المنهج التحليلي لدراسة الجانب التطبيقي، كما استخدمت استمارة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية. وقد تم توزيع (50) استمارة، وتبيّن بعد المراجعة أن (42) استمارة صالحة للتحليل الإحصائي. وتوصلت…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
صفحة المصدر صفحة الناشر سجل OpenAlex
الاستشهاد
نجاة مختار أحمد بن عمران, Nagat Mother Ben Omran (2025). The impact of digital transformation on improving service quality performance: An applied study on the employees of the public administration at Alasmarya University. مجلة صدى الجامعة للعلوم المالية والإدارية. https://doi.org/10.65422/sajfas.v1i2.105