فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
Managing Marketing Process Knowledge and Its Impact on Improving the Quality of Banking Services: A Field Study on Al Aman Bank, Head Office, Tripoli, from the Employees’ Perspective
- المؤلفون
- Ahmed Al-Sadiq Ma'touq
- المصدر
- مجلة الاصالة
- السنة
- 2026
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
هدفت هذه الدراسة لتوضيح أثر إدارة معرفة العمليات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية في مصرف الأمان الإدارة الرئيسية طرابلس، ولغرض إنجاح الدراسة تم استخدم المنهج الوصفي التحليلي، من خلال الاستبانة، التي أعدت لهذا الغرض، وتكون حجم العينة من (40) مفردة تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية البسيطة ، وبعد جمع الاستبانة واختبار الفرضيات باستخدام (spss) كما توصلت إلي مجموعة من النتائج أهمها أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة معرفة العمليات التسويقية وجودة الخدمات المصرفية ممايسهم في معرفة العملا…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
Ahmed Al-Sadiq Ma'touq (2026). Managing Marketing Process Knowledge and Its Impact on Improving the Quality of Banking Services: A Field Study on Al Aman Bank, Head Office, Tripoli, from the Employees’ Perspective. مجلة الاصالة. https://alasala.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/aj/article/download/1808/1537