فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
The Effect of Total Quality Management on Customer Value : An Exploratory Study of Private Hospitals in Baghdad - Al-Rusafa
- المؤلفون
- رجاء حسين محمد الخزرجي؛ أ.م.د مها كامل جواد؛ Rajaa Hussein Mohammed Al Khazraji؛ Assist. Prof. Dr. Maha kamel Jawad
- المصدر
- مجلة دراسات محاسبية ومالية
- السنة
- 2025
- النوع
- مقالة
- المجال
- المهن الصحية
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
يسعى البحث إلى دراسة تأثير إدارة الجودة الشاملة(كمتغير ذو أهمية كبيرة في الأوساط العلمية والعملية) في قيمة الزبون لمجموعة من المستشفيات الاهلية في مدينة بغداد - الرصافة، وهي (المستنصرية الاهلي، الوزيرية الاهلي، الخيال الاهلي، النهرين الاهلي، بيروت الاهلي، الدولي الاهلي) نظراً لتزايد عدد المستشفيات في جانب الرصافة مقارنة بجانب الكرخ، اذ بلغ عدد المستشفيات في الرصافة 45 مقابل 22 في الكرخ، تعتمد هذه المستشفيات على تنوع خدماتها المقدمة لزبائنها واتباع أساليب مختلفة لتقديم الخدمات بجودة عالية ، بهدف
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
رجاء حسين محمد الخزرجي, أ.م.د مها كامل جواد, Rajaa Hussein Mohammed Al Khazraji, Assist. Prof. Dr. Maha kamel Jawad (2025). The Effect of Total Quality Management on Customer Value : An Exploratory Study of Private Hospitals in Baghdad - Al-Rusafa. مجلة دراسات محاسبية ومالية. https://jpgiafs.uobaghdad.edu.iq/index.php/JAFS/article/download/2064/1371