فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
دور التقنيات الحديثة للعلاقات العامة في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة (بنك الكريمي) الجمهورية اليمنية
- المؤلفون
- وهيب مهدي عزيبان؛ إلهام أحمد أبوبكر
- المصدر
- Journal of the Faculty of Arts and Media – Misurata University
- السنة
- 2025
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY 4.0
الملخص
تهدف الدراسة إلى توضيح المفاهيم المرتبطة بمتغيرات تقنيات العلاقات العامة الحديثة وتحسين جودة الخدمة المصرفية، ومن ثم توضيح دور التقنيات الحديثة في جودة الخدمة المصرفية. ومعرفة طبيعة العلاقة التأثيرية بين بعد تقنيات العلاقات العامة الحديثة وبعد تحسين جودة الخدمة المصرفية، عن طريق معرفة تقنيات الحاسوب والأقمار الصناعية وتقنية الاتصالات التفاعلية، وكذا دور التقنيات في تحسين جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء وهي الملموسية والاستجابة والأمان والاعتمادية والتعاطف والتوكيد والامتثال، وأجريت الد…
الملخص منقول بترخيص CC BY 4.0، وحقوقه لأصحابه. النص الكامل في الروابط أدناه.
الاستشهاد
وهيب مهدي عزيبان، إلهام أحمد أبوبكر (2025). دور التقنيات الحديثة للعلاقات العامة في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة (بنك الكريمي) الجمهورية اليمنية. Journal of the Faculty of Arts and Media – Misurata University. https://doi.org/10.36602/famj.2022.13.1