فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
تقييم الفجوة الحادية عشر والفجوة الثالثة عشر من نموذج الفجوات الأربعة عشر لجودة الخدمة"دراسة تطبيقية علي قطاع البنوك العامة بمحافظة القاهرة ". Evaluation The eleveen gap and The thirteen gap from The fourteen gaps Model for Service Quality"An Applied
- المؤلفون
- حسن عيد
- المصدر
- مجلة البحوث التجارية
- السنة
- 2024
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY-NC 4.0
الملخص
البحث الحالي يُقدم، يُناقش،ويُختبرنموذج الفجوات الأربعة لجودة الخدمة كنموذج ثري في مجال جودة الخدمة،ولقد تمثل الهدف الرئيسي لهذا البحث في تقييم الفجوة الحادية…
مقتطف قصير. الملخص الكامل في صفحة المصدر، وحقوقه لناشره.