فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
استجابة الموظفين للخدمة المقدمة و ثقة العملاء بوصفهما محددين مؤثرين على تكلفة تحويل العلاقة لعملاء البنوك في الكويت
- المؤلفون
- عبدالله جواد سلطان
- المصدر
- المجلة العربية للعلوم الإدارية.
- السنة
- 2020
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
الملخص
هدف الدراسة: تهدف الدراسة إلى تطوير نموذج بحثي لمدى تأثير استجابة الموظفين للخدمة المقدمة على تكلفة تحويل العلاقة لعملاء البنوك الكويتية والتحقق من بعض…
مقتطف قصير. الملخص الكامل في صفحة المصدر، وحقوقه لناشره.
الاستشهاد
عبدالله جواد سلطان (2020). استجابة الموظفين للخدمة المقدمة و ثقة العملاء بوصفهما محددين مؤثرين على تكلفة تحويل العلاقة لعملاء البنوك في الكويت. المجلة العربية للعلوم الإدارية. https://doi.org/10.34120/ajas.v27i2.1067