فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
أثر جودة الخدمة المصرفية على رضا العملاء
- المؤلفون
- نجوى فيلالي
- المصدر
- مجلة الشريعة والاقتصاد
- السنة
- 2018
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY-NC 4.0
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير جودة الخدمة المصرفية (بأبعادها: الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف) على رضا العملاء في المصارف…
مقتطف قصير. الملخص الكامل في صفحة المصدر، وحقوقه لناشره.
الاستشهاد
نجوى فيلالي (2018). أثر جودة الخدمة المصرفية على رضا العملاء. مجلة الشريعة والاقتصاد. https://doi.org/10.37138/jceco.v7i1.196