فهرس مفتوح لأكثر من 800 ألف مرجع عربي، وبحث في أكثر من 300 مليون مرجع أجنبي
أثر انعدام الثقة فى العلامة والتجربة السلبية السابقة على مقاطعة العميل للعلامة التجارية: الدور الوسيط لكراهية العلامة لدى عملاء الهواتف الذكية
- المؤلفون
- مها مصباح محمد شبانه؛ معتز السيد أبو العز
- المصدر
- المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
- السنة
- 2020
- النوع
- مقالة
- المجال
- إدارة الأعمال والمحاسبة
- الترخيص
- CC BY-NC 4.0
الملخص
استهدفت الدراسة التعرف على أثر كلاً من انعدام الثقة في العلامة والتجربة السلبية السابقة للعميل على كراهية العميل ومقاطعته للعلامة. ولتحقيق هذا الهدف، تم تطوير…
مقتطف قصير. الملخص الكامل في صفحة المصدر، وحقوقه لناشره.
الاستشهاد
مها مصباح محمد شبانه، معتز السيد أبو العز (2020). أثر انعدام الثقة فى العلامة والتجربة السلبية السابقة على مقاطعة العميل للعلامة التجارية: الدور الوسيط لكراهية العلامة لدى عملاء الهواتف الذكية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية. https://doi.org/10.21608/cfdj.2020.109220